¿A menudo tratas con personas que no te escuchan?

Escuchar es una habilidad que no todos comparten. Escuchar requiere paciencia, concentración y un esfuerzo sincero para escuchar lo que la persona que está hablando está diciendo. Trabajando en el servicio al cliente, he tratado con muchas personas que solo esperan hasta que termine de hablar para que puedan hablar conmigo. Estas personas no son buenos oyentes. He usado esta guía para ayudarme a ser un mejor oyente. http://www.forbes.com/sites/wome…
Desafortunadamente, hablar es una habilidad que no todos comparten. El orador debe asumir la responsabilidad de comprometer al oyente. Para involucrar al oyente, uno debe hablar de manera clara, concisa y sobre un tema que le interese al oyente. Para hablar con claridad, use un lenguaje que el oyente entienda. Si el oyente es un estudiante de kindergarten, use palabras más simples para expresar su significado como lo haría con un adulto. Para hablar de manera concisa, use la menor cantidad de palabras posible para expresar su significado. Un gran vocabulario ayuda con esto. No importa cuán conciso y claro sea el uso del lenguaje, las personas tendrán dificultades para escucharlo si lo que está hablando no les interesa. Conoce a tu audiencia. Un adolescente puede escucharlo más de cerca si está hablando de cultura pop que de política. Es posible que a un estudiante de filosofía le interese escuchar sus pensamientos sobre el significado de la vida más que sobre la reparación del motor que acaba de realizar en su BMW.

Depende. Las personas hoy en día se distraen constantemente con teléfonos, televisores, computadoras, juegos, libros y más. Si bien estos elementos no afectan negativamente a todos, y tienen sus usos, pueden condicionar a las personas a tener una capacidad de atención menor con suficiente uso y la mentalidad incorrecta.

En los Estados Unidos, escuchar no se enseña a menudo como una habilidad. En una conversación es probable que la otra persona esté pensando en lo que va a decir en lugar de pensar en lo que está diciendo. Esto es natural, pero puede tener un efecto paralizante en las relaciones dependiendo de qué tan bien desea ser escuchado cuando le toca a usted hablar.

Contrarrestar esto ocurre cuando nos enseñamos a escuchar y reflexionar, y cuando practicamos la paciencia. Cuando las personas están bajo estrés, como cuando están discutiendo o explicando un incidente grave, necesitan más tiempo para formular sus pensamientos y dar sentido a lo que sucedió. Durante estos momentos, es increíblemente importante mantener la paciencia y prestar atención, incluso si a la persona le toma un tiempo explicarlo por completo.

Como alguien que practica esto a menudo, pero rara vez se le asigna tiempo cuando necesito recibir lo mismo, puede ser frustrante. La comunicación es una parte vital de las relaciones y uno puede sentirse devaluado cuando la implicación subyacente en una interacción es que no son lo suficientemente valorados como para ser escuchados durante más de diez segundos. Afortunadamente me rodeo de buenas personas y esto no suele ser un problema.

Dicho esto, ser conciso también es una buena práctica y se prestará bien en estos escenarios.

Si Para eso está la lectura:

  1. Para hablar con orgullo como nadie escucha,
  2. Para hacer una mala argumentación inmortal,
  3. Para hacer ardua la búsqueda de la verdad,
  4. Para facilitar la búsqueda de la verdad,
  5. Para entrenar la oreja, y
  6. Para tener éxito donde los sordos no pueden ir:
  1. Para reprender la frustración del habla,
  2. Para retortar recalcitrance,
  3. Para calcificar la cáustica,
  4. A los berrinches, &
  5. Para dirigir, tranquilamente:
  1. Para enseñar con seriedad lo no escrito,
  2. Para traer el sonido, para retener el no,
  3. Saltar, no pacificar, y
  4. Jugar, no ganar.

Mi esposa hace esto conmigo. Comenzó cuando escribía algo que creía que era decente y le enviaba una copia por correo electrónico. Ella se desplazaría hacia abajo para ver cuánto tiempo era. Luego leyó las últimas cuatro oraciones y luego me dijo, si se le preguntaba, que pensaba que era bueno. Cuando se le preguntó acerca de los detalles, no pudo proporcionar ninguno. Cuando se me pidiera que me dijera incluso el tema, ella quedaría perpleja. Uso el término scroll-down con ella ahora, cuando está haciendo la cosa uh-huh cuando le estoy diciendo algo y está mirando Facebook. Ella no está realmente escuchando. Ella se está desplazando hacia abajo a través de mi conversación. Esperando a que termine y ella dirá: “¡Eh!”. Le preguntaré más tarde sobre lo que le dije y ella me recuerda que caminé en la habitación, pero no de ninguna sustancia de la conversación.

Mi observación es que cuando la gente pregunta: “¿Cómo te va?” Realmente no te están preguntando eso. Te lo están diciendo como una declaración. Dice: “Te estoy pidiendo esto como un gesto educado para mostrar mi interés en tus desafíos diarios y estoy tratando de actuar como si tuviera un interés genuino en cualquier respuesta que puedas darme a cambio”.

Rara vez quieren saber cómo va todo. Por lo general, ahora, cuando alguien me pregunta: “¿Cómo te va?” Responderé con algo como “¡increíble!”. Lo diré con contacto visual, con la cara seria y con una mirada seria. Como si no me creerías si te lo dijera. He tenido una fortuna increíble últimamente que me sorprende y no puedo imaginar que esta gran suerte dure mucho más. Es simplemente increíble. No me especifico, solo uso un tono que no esperan. Esto despierta su curiosidad y luego comienzan a preguntarse cómo va con él. Lo que está sucediendo con él lo tiene tan obviamente afectado que parece estar caminando en una nube. Nunca quisieron estar realmente preocupados, pero lo están. Se quedan preguntando. La próxima vez que esté en la tienda, o donde sea que los encuentre, a ellos realmente les interesa mi vida.

Depende.

Cuando estoy pensando en esto, recordé muchos escenarios en los que me sucedió.

Hablemos de personas con las que no estoy cerca. Cuando quiero hablar sobre algo (o preguntarles) muy importante con una persona no tan cercana como un colega o un compañero, sería serio. Sobre todo porque si es tan importante, definitivamente sería algo personal o si es información que quiero de ellos, como la declaración de impuestos o las reglas de una empresa a la que me uní. La gente no tan cercana responde bien, al menos por el deseo de ser cortés con los demás. Si solo es algo que quiero compartir, es posible que lo escuchen o no con tanto interés, pero si parecen intencionalmente groseros para evitar la conversación, no me gustaría compartir cosas tan importantes con ellos. Porque escucharlos no me importa.

Llegar a personas muy cercanas como miembros de la familia / amigos más cercanos. Soy una persona habladora. A menudo me escuchan como una radio y, a veces, no prestan mucha atención a lo que digo porque todo lo que digo puede que no tenga mucho valor o necesite mucha atención. Si necesito la atención de alguien para escucharme, me sentaré junto a ellos y les diré, necesito que me escuchen un momento y luego comenzar la conversación. Como me conocen bien, sabrán que es algo que deberían escuchar y lo harán. Si todavía están absortos en su teléfono móvil o en su televisor, trataré de apartarlos de los ojos o, en su mayoría, me dirán que estarán conmigo después de un minuto o dos. Quiero su atención porque me importa en ese momento. Así que volveré después de un momento y hablaré.

Así se solucionó el problema. Lo estoy tratando con éxito.

¡Gracias!

Sí. No por su corta capacidad de atención, sino por sus nociones preconcebidas de mí.

Cuando la gente sabe que yo estudié arte, entorpecen la conversación y sienten la necesidad de explicar inadvertidamente todos los detalles. Mi opinión es recibida con una inclinación de cabeza y una sonrisa comprensiva.

Las personas actúan así conmigo todos los días. Comúnmente se me conoce como alguien que rápidamente complica ciertas cosas y las habla más rápido de lo que muchas personas pueden procesar. Muchas personas me piden directamente que disminuya la velocidad o simplemente pierden interés sin perder visualmente el interés. En cierto modo trato con eso, incluso si sé que de alguna manera me ignoran, pero a veces, si sé que se van a alejar, trataré de aclarar mi punto. Creo que las personas de hoy, aunque son relativamente estereotipadas, piensan que tienen tanto que hacer dentro de su día cuando en realidad no tienen nada que hacer; pero no creen que tengan tiempo para escuchar sus problemas o sus intereses, así que miran a su alrededor y piensan: “¿qué hacer después con mi vida en lugar de escuchar a esta persona?”

Sí, muchas veces. Creo y me convenzo de que “no es el momento adecuado”. Mi creencia predeterminada es que las personas, incluyéndome a mí, son egoístas. No podemos evitar ser egoístas en este tipo de ambiente donde cada uno de nosotros tiene que aprender a saber cómo preguntar y preguntar muy bien. Nada personal.