Necesitas aprender el arte de la pequeña charla.
Las pequeñas conversaciones a menudo se minimizan por ser superfluas. La cosa es que sirve para un propósito vital. A través de ella se sientan las bases para la totalidad de la conversación. Descubres los intereses de una persona, comienzas a entender su personalidad y te conectas con ellos. Pero va más allá.
Consciente o inconscientemente, todos hacemos juicios sobre el carácter de las personas a los pocos segundos de conocerlos.
¿Qué tan saludables se ven?
¿Mantienen una higiene adecuada?
¿Qué están usando?
Las conclusiones a las que llegamos se llaman primeras impresiones y es importante que sean positivas. Sin embargo, en lugar de estar abrumado por todos los detalles, enfócate en los pocos elementos que tienen el mayor efecto.
Siendo una de las primeras cosas que las personas notan, la postura es un buen lugar para comenzar. Aquí todo se junta: tu ropa, tu aseo, todo. Si realiza un esfuerzo constante, una buena postura pronto se volverá natural y contribuirá a su confianza percibida.
¿Cómo quieres encontrarte?
Los detalles difieren según la situación, pero la mentalidad central sigue siendo la misma: una muestra de confianza en sí misma equilibrada , no arrogante, junto con una actitud positiva. Y tenga en cuenta que necesitará ajustar las proporciones de esas cualidades para diferentes ocasiones. La configuración del negocio generalmente exige un tono más serio. En las fiestas la vivacidad es la norma. La atmósfera de una gala benéfica es un poco de equilibrio entre esas dos situaciones.
Por supuesto, entender cómo adaptarse no sucede de la noche a la mañana. Esto tomará práctica, pero cada vez será más fácil.
Muy bien, así que la postura y las maneras son lo que las personas notan primero. En ese sentido, el siguiente paso es establecer y mantener un contacto visual sincero. Lo que buscas aquí es sinceridad, así que asegúrate de que sea profunda, pero no demasiado profunda. De lo contrario, puedes hacer que la gente se sienta incómoda.
Poco después de establecer contacto visual, siga con un gesto introductorio. En los países occidentales, es generalmente el apretón de manos. En los países orientales, el arco es el más prominente. Esto debe realizarse con la misma actitud y manera transmitida durante su enfoque inicial. Es decir: si estás en una fiesta, el apretón de manos debe ser tan relajado como tu postura. Todo está conectado.
Pero, ¿por qué es tan importante todo esto?
Por un lado, una primera impresión positiva le ahorra tiempo y buena voluntad si falla en su conversación. Aún más importante, establece el tono correcto para lo que sigue.
No hay un guión estandarizado de “talla única para todos” para romper el hielo, pero hay un pseudo-marco sobre el que puede construir conversaciones.
El saludo está lógicamente en la base de este marco. “Hola” es suficiente, pero debe adaptar su saludo a la configuración si es posible. Es tan simple como reemplazar “hola” por “buenos días” cuando el día acaba de comenzar o “buenas tardes” más tarde.
Después del saludo habitual, pregunta su nombre. Una vez que lo hagas, concéntrate en escuchar.
Si su nombre es extraño para usted, pídales que lo expliquen (en lugar de repetirlo) y se establecerá una conexión mental más fuerte. Con una buena razón, Dale Carnegie dijo que “el nombre de una persona es para esa persona el sonido más dulce e importante en cualquier idioma”. Al recordar ese nombre, muestra verdadero interés y respeto, y esto generará rendimientos masivos en su conversación. Después de que hayan dado su nombre, correspondan.
Pero después de que te presentas, ¿de qué hablas?
Es en este punto que la mayoría siente que tienen los momentos más difíciles. Con una falta de tema, las pausas incómodas pueden hacer más agujeros en tu conversación que el queso suizo (y prefiero tratarme con un gruyere). ¿Cómo evitar esto?
Para el flujo más natural, deberá formular varias preguntas antes de tiempo. La mejor ocasión para hacer esto sería cuando te estás acercando a ellos, antes de que se intercambien palabras, y mientras intercambias saludos. Si lo haces en otros puntos, te distraerás y darás la impresión de que estás desinteresado.
Tenga en cuenta que está escuchando, no para buscar oportunidades para responder, sino para que pueda aprender más sobre la otra persona. Escuche lo que dicen y observe lo que pueda del entorno y sus expresiones. La comunicación no verbal te enseñará mucho sobre una persona y sus valores.
Dicho todo esto, pongamos en práctica lo que acabamos de aprender.
No pienses demasiado en las cosas.
Transición directamente de saludos a dibujar gradualmente a la otra persona con las preguntas mencionadas anteriormente. Durante este intercambio, intente discernir cuándo uno de los dos se está quedando sin palabras para decir o la otra persona está perdiendo interés.
Justo antes de que la línea de diálogo esté a punto de volverse obsoleta, cambie a un tema diferente (pero relacionado). De la misma forma en que planteó previamente las preguntas para abrirlas, ahora está buscando intereses, experiencias u opiniones más profundas compartidas. La conversación se vuelve más relajada a medida que construye una relación y pronto puede progresar hacia temas más profundos.
¿Te das cuenta de la progresión?
Podría ser comparado a conducir un coche. Primero, debe calentar el motor presentándose de manera que los demás se sientan cómodos con usted. Después de calentar el motor, maneja el automóvil a través de algunas carreteras laterales, haciendo preguntas de sondeo para que pueda comprender los temas que son de interés para su recién conocido. Una vez que los hayas discernido, puedes unirte a la vía y entablar una conversación significativa.
Siguiendo los consejos anteriores, calibraremos su GPS para que pueda llegar a la autopista por la ruta más rápida y sencilla, ¡sin necesidad de giros en U!
(Nota: originalmente escribí esto como una publicación de blog para un sitio web que desde entonces he eliminado. Como es la respuesta directa a su pregunta, espero que le agregue valor; sin duda hace más bien aquí que en mis “documentos”. carpeta 🙂)