Veo completamente tu dolor, he pasado por un dolor similar. No solo con el comercio electrónico, sino también con los operadores de telecomunicaciones donde el tiempo de conversación expira después de cierto período. En el último par de años este concepto de validez ha sido eliminado.
Ahora para resolver su caso, verifique el correo electrónico que recibió con los detalles del cupón de Egift. Si eso menciona el período de validez, legalmente no se puede hacer mucho.
Lo único que puedo ver es hablar con Flipkart y solicitarles soluciones alternativas. Todo viene con Validez. Las carteras especialmente en línea están controladas por las pautas de RBI.
La alerta de correo electrónico de la que está hablando es una buena característica. Puede sugerirlo al equipo de productos de Flipkart, que seguramente lo analizarán. No es obligatorio. La mayoría de las directrices en el comercio electrónico no están claras.
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Si aún desea consultar, consulte a un buen abogado que esté al tanto de los fraudes financieros. Le sugiero que busque en Google las pautas de RBI sobre carteras y uso del cliente. Podría ahorrarle honorarios y tiempo de abogado.