He estado usando la aplicación practo ray y luego practo pro durante los últimos 4 años y medio.
Incluso me suscribí a practo alcance para todas mis sucursales y pagué cientos de miles y cientos de dólares a practo.
1.UNETHICAL
Cuando comencé la suscripción, me gustó todo. Como profesional, confié en que debería actualizarme y mover mis registros de pacientes del manual al software … todos estos años, he estado agregando a mis pacientes en la nube.
He hecho miles de entradas y datos de pacientes, a través de practo, alenté a mis pacientes a descargar la aplicación para pacientes para reservar citas conmigo.
El problema comenzó aquí. Pract comenzó a argumentar que los pacientes que reservaron una cita a través de practo son sus pacientes, y tienen todo el derecho con esa información (mis pacientes que caminaron, a quienes ayudé a reservar citas a través de Internet)
Y pueden enviar mensajes promocionales y transaccionales como lo deseen.
Alrededor de la tarde del viernes (ya que los sábados y domingos son los días principales para la atención dental, y no hay opción de contactar a practo el sábado y el domingo), alrededor de las 6 p. M. Me registré a través de practo, que la empresa está proporcionando una consulta gratuita y usted debe visitarlos.
No podía aceptar lo que estaba sucediendo, así que me puse en contacto con ellos inmediatamente.
Por lo que he esperado más de una hora en línea, les envié pruebas y la respuesta que obtuve fue la misma. “Tenemos el derecho”
Y podemos enviar el mensaje.
2.UNPROFESIONAL
He expresado mi preocupación por la atención al cliente sobre diversos temas, principalmente la política de retroalimentación. Los moderadores de retroalimentación, cualquiera que sea el que haga el trabajo, no están relacionados de ninguna manera con la profesión.
Dicen que saben lo que hacen, argumentan y, al final, no ofrecen ningún tipo de solución.
Por ejemplo, nunca le piden pruebas al paciente, para el tratamiento realizado (si se reservó a través de practo).
Una paciente vino a nuestro hospital, recibió tratamiento y estuvo contenta con el tratamiento. Después de un año, la paciente se queja de que no fue atendida por ese médico en particular. Pedimos una receta firmada. Lo cual no se pudo proporcionar. Lo argumentamos. refleja muy mal nuestra práctica y le pedí al ejecutivo que elimine esa retroalimentación o que me proporcione una prueba de que el médico no atendió al paciente. Incluso le informamos que tenemos los registros de consejería en video de la cámara CC.
Nunca resolvieron el problema.
Cuando escalé el problema, un mr meghanath me visitó. Supuestamente jefe de operaciones en el sur de la India o lo que sea. Me dijo que lo solucionaría todo y nunca regresó ni resolvió mi problema.
En la discusión, solo para asegurarme que les importa, el desarrollador de Ray Head, que me visitó junto con el Sr. Meghnath, me hizo ver de mala gana una conversación de WhatsApp en la que estaba, con el líder del equipo en la retroalimentación. (Bangalore)
Chicos, les digo que ese fue el momento más enojado que tuve en mi vida. Acapararon todos los números de teléfono de los médicos de todas nuestras consultas y nos hicieron esperar horas en las conversaciones telefónicas o no respondieron las llamadas. ¡en absoluto! Porque ellos no querían !!
¡Lo que vi en la conversación fue que, literalmente, se estaban burlando de los médicos!
Sí se puede conseguir.
3.DEGRANDO LA PROFESION
Como mencioné con mis compañeros dentistas en Hyderabad, IDA diferentes sucursales,
El problema con el practo es que nos está enfrentando a cada uno de nosotros (médicos), a los pacientes en contra de los médicos y, en el medio, a ganar dinero.
Practo comenzó como un software de gestión de pacientes, hizo que los médicos creyeran que ayudarán a administrar nuestra práctica y, después de todos estos años, resultó ser una gran estafa por parte de una empresa para ganar dinero, al degradarnos a cada uno de nosotros individualmente y como toda la comunidad. .
Por favor, manténgase alejado de esta aplicación y suscripciones.