El elemento de “éxito” en la comunicación reside mucho más en su presentación que en sus convicciones.
La manera en que aborda un tema y presenta sus puntos de vista afectará en gran medida su recepción de los mismos.
Algunos consejos:
1. Afirmar su posición. Hágale saber que usted ha escuchado y comprendido de dónde viene. No necesariamente su (s) punto (s) del argumento, sino su derecho a pensar como ella lo hace.
2. Sugerir posibles opciones. Obtenga todos los aspectos de la pregunta en la mesa para que todos puedan ser considerados. No presente simplemente una (su) opinión o posibilidad como la única forma “correcta” de hacer o pensar.
3. Haga preguntas (de manera no conflictiva) que aclaren lo que considera que son los aspectos más débiles de su posición. Por ejemplo, ‘Si hacemos lo que usted sugiere, ¿cómo nos llevará hacia nuestra meta?’
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4. Aclare por qué cree que sus opciones lo acercarán (o a ambos) más cerca del objetivo entendido o establecido. Esté preparado para ofrecer evidencia de que esto ha funcionado antes.
5. Estar abierto al compromiso. Se Flexible. Estar dispuesto a probar sus soluciones sugeridas.
6. Tenga un plan B, por si es necesario.