¿Cómo debería haber respondido cuando esta chica al azar respondió “qué / perdón” después de que le pregunté cómo estaba?

Llamaste a una persona al azar y quedaste desenfocado en el momento en que hablaban. Ellos no saben quién eres o por qué llamaste. ¿Cuál fue tu propósito para la llamada? ¿Eres un telemarketer? Ella puede o no puede oir / entender tu saludo y quién eres. Independientemente, es su trabajo identificarse y el propósito de la llamada. Repita y expanda hasta que la otra parte entienda o cuelgue. Siguiente.

“Sí, este es John con los Estados Unidos Great Moroons. Me alegra que hayas contestado el teléfono. ¿Cómo estás hoy?”

“No tengo tiempo para esto. ¿Qué deseas?”

“Gracias. Es genial que podamos llegar directamente al punto. ¿Te diste cuenta de que (inserta razones y propósito aquí) … ”

Concéntrese y recuéstese cuando sea necesario en el propósito de su llamada y los resultados que desea.

Creo que dependería del tono de su voz.

A menudo digo “¿Perdón?” Cuando alguien dice algo que no escucho claramente. Digo esto en un tono de voz normal y cuestionable.

Por otro lado, la gente suele decir, “¿qué? ¿O perdón? ”cuando algo los ofende. Si este fuera mi caso, podría decir: “¿Te pido perdón?” Y el tono de mi voz me aclararía que no estaba diciendo que no los escuché, sino que estaba ofendido, y Es mejor que se retiren.

¡Ofrezca una gran sonrisa, haga una breve pausa y repita su pregunta!

Simplemente repita la pregunta. Parece que ella no te escuchó correctamente.