¿Cuándo es más probable que las personas respondan mejor a las críticas ásperas que a los comentarios tácitos?
No creo que las críticas duras sean mejor recibidas que los comentarios tácitos. Las duras críticas tienden a evocar una actitud defensiva, al menos en mi experiencia, porque el receptor se siente amenazado y, a menudo, su enojo (o vergüenza) comienza a responder. Esto normalmente no lleva a que se acepten comentarios o críticas.
Dicho esto, la retroalimentación con tacto, cuando se ignora, deja a la persona que le ofrece pocas alternativas. Si este es un ciclo que se repite, usar retroalimentación con tacto puede ser una pérdida de tiempo.
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