No voy a estar de acuerdo con tus otras respuestas. Al menos, no sin más aclaraciones.
Todos tenemos amigos con los que no hablamos todo el tiempo, pero que tienen “experiencia” en un área determinada. Si usted necesita saber cómo hacer algo, o necesitamos una explicación de por qué algo está actuando o reaccionando a algo, los llamamos.
Soy alguien que aprende observando a los demás. Por lo tanto, puedo diagnosticar la mayoría de mis propios problemas informáticos hasta un punto “determinado”, pero después de eso, tendré preguntas. No es diferente a mí llegar a mis amigos de TI “técnicos” que saben “cómo” para explicarlo de una manera que yo entienda.
Además, si quiero saber si es posible hacer algo (computadora o de otra manera), yo “sueño”. Si alguien dice que se puede hacer, eso es todo lo que necesito para que se convierta en una misión, y trataré de aprender. Yo mismo, y solo hacer preguntas cuando sea necesario.
Estos son todos los amigos que he tenido durante años, no tengo contacto (a menos que sea un “Me gusta” ocasional en su página de FB), pero los conozco a todos en persona. También saben que si necesitan ayuda con algo que pueda resolver o explicar, acudirán a mí.
No todos los amigos están “activamente” comprometidos en una amistad cara a cara. Muchos amigos saben que acudirás a ellos si estás en un aprieto, así podría ser como te mira, porque le explicas o le enseñas cómo hacerlo.
Si ella simplemente llama con ayuda al azar, como “¿Cuál es la respuesta a la (pregunta)?” ÉSTE es un caso en el que quizás no consideres que te está “utilizando”, pero puedes resentir su ignorancia para encontrar su propia respuesta. Si ese es el caso, dígale que no le proporcionará respuestas, pero que está feliz de mostrarle cómo hacerlo ella misma (una o dos veces). Después de eso, a menos que tenga dificultades de aprendizaje, está usando la “ignorancia selectiva” y espera que usted haga su trabajo.
Sin embargo, si ella dice: “Esta es la respuesta que obtuve, ¿podría revisarla para ver si está bien?” Esa es una solicitud diferente. Eso es un intento de aprender. Si no lo está haciendo correctamente, y puedes explicar cómo se debe hacer, eso es ser un mentor o un buen amigo. Si encuentra una manera de presentar el problema como ella lo entendería en la vida real (como explicar que los débitos y los créditos se utilizan para equilibrar una chequera), es un maestro maravilloso.
Si te resienten sus preguntas, eso es sobre ti. Si ella está buscando una salida fácil, eso es por ella. Si está molesto de cualquier manera, pídale que encuentre a alguien más paciente que pueda ayudarla con su trabajo.