Si están insistiendo en ofrecerlo, claro. Has decidido que no serán sinceros, pero podría ser que tengan un interés genuino en decir que lo lamentan. O podrían estar tratando de proporcionar su lado de la historia.
De cualquier manera, están tratando de comunicarte algo y, a menos que te resulte doloroso (ya sea metafóricamente o literalmente), creo que no hay nada de malo, y todo bien, en escucharlos. Simplemente no te extiendas demasiado; La misericordia es hacer lo mejor que puedas por alguien sin lastimarte.