Normalmente cuando algo afecta a alguien profundamente es porque resuena con ellos. Entonces, si te llamo estúpido y te criamos en un ambiente amoroso donde tus padres, amigos, maestros, familiares y cultura te trataron con amabilidad, te apoyaron y te alentaron, esto no tendrá ningún sentido para ti. Tu imagen de ti mismo como valioso y querido chocará conmigo llamándote estúpido y lo descartarás o quizás lo consideres y lo deseches o lo superes con bastante rapidez. Eres capaz de retener tu propia imagen porque es fuerte. Que una persona sea mala no va a ser demasiado problema para ti.
Si un padre (u otra persona mencionada anteriormente) te ha llamado estúpidamente, inútil o desesperado, es difícil tener una buena imagen de ti mismo. Si incluso tus padres piensan que tu estupidez, tu imagen de ti mismo será pobre. No esperará mucho de sí mismo, le dependerá de otras personas que tengan más confianza que usted y se cuestionará. Cuando un cliente te llama estúpido, coincidirá con lo que crees. Es posible que te lleve a todos los sentimientos originales de dolor y tristeza y que puedas quedarte atascado.
Por un lado, el cliente proporciona información útil: los clientes necesitan saber xyz, y usted necesita más ayuda para entender xyz. ¡Esto es útil! Por otro lado, la forma en que lo empaquetaron fue inaceptable para usted, esto es normal y saludable.
No es tu culpa que tu cliente sea malo e impaciente. Las personas que son felices y están equilibradas no necesitan derribar a los demás para sentirse bien con ellos mismos. Recuérdese: todavía soy una buena persona aunque no supiera cómo hacer xyz. No está bien que la gente me insulte. Si tiene un gerente de apoyo, si esto vuelve a suceder, puede decir ‘Aprecio que esto es importante para usted. No sé la respuesta, pero voy a averiguarlo por ti. Si continúan gritándote o insultándote, puedes decir ‘Te devolveré la llamada más tarde cuando estés más tranquilo’.
- ¿Qué pueden hacer las seis personas ante las dificultades abrumadoras?
- ¿Qué tan común es que las personas eviten / aplacen el matrimonio porque quieren evitar la intensidad emocional?
- ¿Qué elogio está hecho principalmente para ti?
- ¿Por qué se considera que la visión holística e intuitiva de las personas es la única manera de entenderlas?
- ¿Por qué los turcos se sienten tan ofendidos cuando se les pregunta si usan camellos para el transporte diario?
Si no puede mantener una buena imagen de sí mismo o se siente deprimido o no puede recuperarse de esto, puede necesitar terapia para fortalecer su imagen de sí mismo y brindarle más apoyo.