¿Cómo debo decir cortésmente a alguien que se está desempeñando de manera deficiente?

Answer 1

Mi esposa siempre dice que consigues más moscas con miel. Siempre digo “ser amable” y “la relación adecuada con todas las cosas es la bendición”.

Por lo tanto, lo primero que tienes que hacer es cambiar tu actitud. Mira este extracto de una charla de Kenneth Blanchard:

Ya sea que sea un administrador o un compañero de equipo, puede usar la técnica de reprimenda de un minuto que se describe en este libro (incluso puede descargar un capítulo gratuito. También puede descargar el PDF del administrador de un minuto de Google y puede encontrar diapositivas que resumen este libro delgado pero poderoso.
Nuevo administrador de un minuto, por Ken Blanchard y Spencer Johnson

Si es un compañero de equipo y usted es igual, no hay nada de malo en usar una reunión de equipo para revisar las expectativas, los roles y las responsabilidades en el grupo. Haga saber a todos que el equipo tiene éxito y gana cuando todos se esfuerzan al máximo, cumplen sus hitos individuales y completan las tareas que son dependencias para otros en el equipo.

¿Tienes un gerente de proyecto? ¿Utiliza herramientas de gestión de proyectos para hacer un seguimiento del trabajo de todos?

Si la reunión no cambia el comportamiento de esta persona, trate de averiguar si esta persona está experimentando problemas personales. Puede averiguar si hay algo que esté impidiendo la capacidad de esta persona para cumplir con sus responsabilidades. Ofrecer ayuda de cualquier manera posible para eliminar los obstáculos.

Asumo que la persona fue contratada en base a estar calificada por capacitación y experiencia para hacer el trabajo.

En pocas palabras, The One Minute Reprimand comienza con el reconocimiento del valor y la capacidad del miembro del equipo. Luego, en un breve regaño le dice a la persona que todos saben que son capaces de hacer el trabajo correctamente y que no están cumpliendo con las expectativas. Entonces les dices que lo aumenten. No debería tomar más de un minuto. No se trata de avergonzar o criticar o tener una discusión. Lea el libro para una mejor descripción. Hace mucho tiempo que no lo leo.

Buena suerte.

Answer 2

La mejor manera de abordar este problema es actuar como mentor y sugerir formas de mejorar la calidad de su trabajo. Al corregir el trabajo y no decir nada, él / ella cree que su trabajo es aceptable. En su lugar, pídale que haga los cambios. Dales plazos más tempranos para que tengan tiempo de volver a trabajar.

Answer 3

Depende. ¿Cual es tu papel? ¿Es usted un colega o un supervisor / jefe / propietario de la empresa? ¿Cuál es tu estaca? ¿Lo que es suyo? ¿Tiene la autoridad para juzgar el desempeño? Tal vez sí, usted sabe lo que hace y está observando la situación correctamente, pero es posible que no sea la persona que tiene la responsabilidad de manejar la situación. (Si su jefe no tiene ni idea, es posible que deba expresar sus inquietudes).

Si son colegas, la manera de hablar con la persona, como amigo, sería preguntarle si está contento. Tal vez a él realmente no le guste y no encaja bien. Tal vez pueda ayudar a abrir el diálogo de esa manera, lo que puede hacer que la situación avance en alguna dirección. ¡Buena suerte!

Answer 4

Parece que no eres el único miembro del equipo que sufre el trabajo inadecuado de esta persona. Podría ser mejor abordar este problema como un esfuerzo de equipo. Establecer normas claras para todo el grupo. El resto del equipo ya cumplirá con esos estándares, pero el que está por debajo del estándar al menos sabrá por adelantado exactamente qué se espera de él.

Si no se desempeña bien por la pereza en lugar de la incompetencia, eso es algo que debe ser abordado por todo el grupo.