Primero, ¡ felicidades por la promoción! Eso significa que su desempeño ha sido sólido y que ha demostrado el potencial de liderazgo adicional. Bien hecho
Ahora, una palabra de precaución. No necesitas decirles que eres el jefe. Ellos lo saben No les recuerdes. No los llame a su oficina y diga que necesita su apoyo porque usted es el gerente. Si hace las cosas correctamente, no tendrá que pedir ese apoyo, ya que lo darán de buena gana. Recordándolos innecesariamente que usted es el jefe puede muy bien generar resentimiento.
Entonces, ¿qué debería hacer? Comienza por ser el jefe que quieras tener. Reflexiona sobre tus jefes anteriores. ¿Qué los hizo buenos o malos? Me imagino que los buenos comparten rasgos como:
- Ser respetuoso
- Escuchando a los miembros del equipo.
- Elogiar adecuadamente a los miembros del equipo cuando lo merecen y corregir las acciones que lo necesiten
- Desarrollando miembros del equipo.
- Desafiando a los miembros del equipo a través de tareas difíciles que forzaron el crecimiento.
- Obteniendo resultados
- Pasar los elogios al equipo y aceptar la responsabilidad por los fracasos.
Ok, entonces tenemos una lista bastante decente de las cosas que generalmente nos gusta ver en un jefe, pero ¿cómo podemos lograrlo?
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Reuniones uno a uno.
Esta será la reunión más importante de tu semana . Comience a tener uno a uno con sus directos. Encuentre un espacio de tiempo de 30 minutos en 3 semanas que funcione para el individuo y comience a reunirse con ellos semanalmente desde ese momento. Apague el monitor de su computadora e ignore las distracciones entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos, etc.) durante este tiempo. Protégelo para que sepan que valoras su tiempo.
Organice la reunión para que los primeros 10 a 15 minutos sean una oportunidad para que lo actualicen. Comience con la pregunta “¿Cómo van las cosas?” Y déjelos dar una actualización. Si quieren hablar de trabajo, genial. Si quieren hablar sobre la familia, los pasatiempos o cualquier otra cosa, es solo una buena idea. Este es su tiempo. Los próximos 10 a 15 minutos es su oportunidad de darles actualizaciones. Dígale a la persona lo que está escuchando en la organización. Aprovecha este tiempo para dar feedback. Usa este tiempo para delegar y asignar trabajo. Cualquier tiempo restante puede enfocarse en el desarrollo y crecimiento basado en las necesidades de los individuos. En mi experiencia, la mayoría de las reuniones solo serán 2x bloques de 15 minutos.
El one-on-one transmite varios mensajes a los miembros de su equipo. Les dice que te preocupas lo suficiente por ellos como para pasar tiempo con ellos aislados de las distracciones. Les dice que eres accesible. Aprendes más sobre ellos. Obtienes oportunidades para construir la relación, mientras que también te ven como el jefe.
Retroalimentacion de rendimiento.
Recomiendo usar un modelo de retroalimentación de rendimiento de 4 pasos.
Paso 1 : Pregunte “¿Puedo darle algún comentario?”
Lo primero que queremos hacer cuando damos retroalimentación es asegurarnos de que nuestro miembro del equipo esté en una mentalidad de ser receptivo a la retroalimentación. Si damos retroalimentación cuando no lo está, puede que nos sienta muy bien, pero no será efectivo.
Paso 2: menciona el comportamiento “Cuando ayudas a Marcus con la codificación …”
Queremos centrarnos en comportamientos observables y concretos. Podemos saber físicamente que el empleado ayudó porque lo atestiguamos o nos lo informaron. No hablamos de actitudes, porque esas son inferidas. Centrarse en las acciones y no en la mentalidad.
Paso 3: Discuta las consecuencias de la conducta “… esto es lo que creo que sucede …”
Apila las consecuencias aquí. A menudo, no nos damos cuenta de los efectos que nuestros comportamientos tienen en los demás, así que siéntase libre de mencionar varios. Esto obliga a la persona a pensar realmente en cómo está impactando al equipo, a la compañía, a su propia reputación, etc. Cuando alguien llega con frecuencia tarde, algunas de las consecuencias pueden ser:
- Me hace pensar que eres un jugador de equipo.
- Los proyectos se hacen más rápido.
- Marcus se da cuenta de que puede confiar en ti para ayudar
- No necesariamente los necesitas a todos. A veces, una consecuencia es suficiente, pero a veces puedes lanzar algunos para realmente llevar el punto a casa.
Paso 4: Indique “Buen trabajo, continúe” para obtener una opinión positiva o pregunte “¿Cómo puede hacer esto de manera diferente?” Para una respuesta negativa
Debido a que la retroalimentación se enfoca en las conductas, queremos reforzar o alterar esas conductas. Para una retroalimentación positiva, un “buen trabajo” rápido suele ser suficiente para que la persona sepa que usted sabe sobre su desempeño. Para la mayoría de las cosas, para las que hacemos comentarios, no queremos hacer un gran problema al respecto. También queremos obtener su aceptación de las soluciones cuando estamos buscando alterar el comportamiento. Al preguntarle a un empleado cómo puede ajustar su comportamiento, se responsabiliza de la solución y es más probable que cumpla con los cambios que promete.
Entrenamiento.
Invierta su tiempo en ayudar a sus empleados a crecer al entrenarlos. Aproveche los últimos minutos de sus compañeros para identificar a dónde quieren ir profesionalmente y luego capacítelos para que lleguen allí. Demostrarás que estás interesado en su crecimiento como persona y no mezquino.
Delegar.
Creo firmemente que la mejor manera de lograr resultados extraordinarios es a través de la delegación en sus directivas. Desarrollarlos y lograr más, eso es un ganar-ganar. Además, te libera para tener más tiempo para enfocarte en asuntos gerenciales.
Escucha.
Has trabajado con tu equipo por un tiempo. Sabes que tienen buenas ideas. Escuche sus consejos y tome en serio sus opiniones. Estás tratando de crear un clima donde se sientan valorados y donde quieran seguirte.
Tú eres el jefe ahora. No hay necesidad de flexionar los músculos de la gestión para probarlo. Ya lo saben, muy bien. Lo que debes hacer es comenzar a ser un administrador efectivo y ellos seguirán respetándote y gustándote. Realizar las acciones anteriores, así como implementar el consejo de otros en este foro, lo convertirá en un líder más fuerte y un administrador más eficaz. ¡Buena suerte!
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