¿Cuál es la mejor manera de interactuar con un usuario en un sitio web?

A menos que sea algo que pueda usar el modelo de Google (el cuadro de texto resuelve todo), o si tiene algún tipo de contenido que quiera mostrar antes, tomaría el enfoque inteligente donde le da al usuario la información cuando la necesita.

Además, alguna forma de chat (cuando ya está en la página, no es una página completamente diferente) parece obtener buenas respuestas con la resolución de problemas en general.

La tendencia aquí es siempre obedecer la entrada del usuario (el usuario solicita los datos), y los datos son extremadamente relevantes para lo que el usuario solicitó.

Tenga en cuenta que esto debería funcionar solo para la web, para otros métodos de comunicación, un enfoque diferente podría ser más efectivo.