decir no de manera educada implica dos cosas.
- Empatía precisa; esto simplemente significa que usted comprende la situación de una persona desde su punto de vista que literalmente ha estado en su lugar. Como tal, puedes presumir cómo se sentirá la persona. Esto también te ayuda a elegir las palabras correctas.
- Palabras correctas: esto le obliga a seleccionar de manera activa y cuidadosa las palabras que usaría para transmitir su “no”. Más aún, se ha establecido que la comunicación no se trata solo de hablar, sino que también implica otras cosas, como señales no verbales, adaptadores, muecas, incluida la fonología de sus palabras.