La mayoría de las personas en la India no saben cómo funciona la maquinaria del gobierno. Cualquier pequeña comprensión que tengan sobre un departamento gubernamental es a través de los medios o las películas.
Los medios de comunicación muestran casi siempre el lado negativo de los burócratas y los muestran como descuidados, corruptos e insensibles. Por lo tanto, cuando un ciudadano común se acerca a un oficial, él ya tiene prejuicios con esta mentalidad y si el funcionario del gobierno no actúa de la manera que espera que se comporten, se apresura a considerarlos descuidados, corruptos e insensibles.
Las películas muestran a los oficiales del gobierno como un villano o como un héroe. En cualquier caso, no muestran la realidad. Tomemos el ejemplo de un oficial de policía como se muestra en las películas para una ilustración.
Si el oficial de policía es un héroe, golpea a los criminales para derrotarlos y los mata en (falso) encuentro para eliminar al criminal y al crimen. Estas acciones son ampliamente apreciadas por la gente y aplauden estas acciones cuando se muestran en el teatro.
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La policía en realidad no tiene poder (legal) para vencer incluso a los criminales más grandes. Si se comprueba que ha torturado a un criminal bajo su custodia como se muestra en las películas, puede ser despedido del servicio e incluso encarcelado por hacer mal uso de sus poderes.
La investigación es mucho más un asunto serio en el que los oficiales de policía tienen que reunir evidencias difíciles para establecer el caso en los tribunales. Las declaraciones ante los oficiales de policía ni siquiera son admisibles en el tribunal de justicia, el único que tiene el poder de castigar a un criminal.
Cuando el oficial de policía no arresta de inmediato al criminal por falta de pruebas o se niega a golpearlo o encontrarlo; el ciudadano común lo califica de corrupto que no está haciendo su trabajo porque es descuidado, corrupto o insensible.
Todos los funcionarios del gobierno son responsables de su acción ante una serie de agencias. Él tiene que actuar de acuerdo con la ley y no tomar la ley con sus propias manos. Ningún oficial del gobierno tiene poder ilimitado como se muestra en las películas.
Dale Carnegie escribió acertadamente en su clásico ‘Cómo ganar amigos e influir sobre las personas’: “ Cualquier tonto puede criticar, quejarse y condenar, y la mayoría de los tontos lo hacen. Pero se necesita carácter y autocontrol para ser comprensivos y perdonadores “.
Una vez que comprenda las limitaciones del funcionario del gobierno, podrá apreciarlo mejor y no lo encontrará tan insensible y arrogante.