No estoy seguro de lo que estaba pasando en el video, pero asumiré que no mostró ningún comportamiento descaradamente poco profesional ni reflejó un entrenamiento deficiente por parte de los bomberos. También sería útil conocer la naturaleza específica de los comentarios que se hicieron. A veces, nuestras acciones no se entienden o se considera que causan un daño excesivo, como derribar ventanas, hacer agujeros en los techos o ventilar utilizando una corriente de niebla para sacar el humo de una estructura. Este último a menudo parece insensato para algunos espectadores, pero es un medio muy eficaz para ventilar cuando no hay otros medios disponibles. Cortar hoyos y derribar ventanas también es eficaz para eliminar el calor y el humo, aunque debe hacerse de manera adecuada en coordinación con otras actividades de extinción de incendios. Desafortunadamente, a veces se hace incorrectamente o se realiza excesivamente cuando no es realmente necesario, causando daños innecesarios a la propiedad. Ya sea que se realicen correctamente o no, estas tácticas son solo algunas de las muchas cosas que atraen críticas de espectadores no informados en un incendio. Por otra parte, hay una gran diferencia entre la crítica de nuestro trabajo y un absoluto disgusto por todos los bomberos. Una vez más, necesitaría más información para responder esta pregunta de manera efectiva.
No me he encontrado con ninguna animosidad generalizada contra los bomberos, aunque me he encontrado con personas que no nos han gustado por una razón u otra. Algunos de ellos son celos de personas que pueden haber tratado de ser contratados y fueron rechazados en el proceso. En un momento me topé con personas que nos culpaban por sus altos impuestos y lo que pensaban que eran gastos excesivos. Otros siempre intentarán encontrar fallas en nuestros tiempos de respuesta o que dormiremos mientras estamos de servicio, ya que algunas personas se quejarán de cualquier cosa. Tal vez sea porque todos somos juzgados por unos pocos que actúan como yahoos o piensan que son muy buenos porque son bomberos. Una vez más, siempre traté de actuar como profesional y, en general, el público me trataba de esa manera.