En lugar de escribir una respuesta larga, aquí están mis sugerencias:
Escuche a la persona con paciencia, una vez que haya terminado, pregúntele a DP si ha dicho todo lo que DP quería decir. lo más probable es que el DP comience de nuevo. Mantén tu humor. Drene la energía, minimice la toxicidad.
Siempre hable con datos. Digamos que ha estado ausente los XX días en los últimos 3 meses, en los últimos 6 meses que se ha quejado de sus colegas xx veces, etc.
Deje que el DP cometa errores / errores; Cállate, no alientes ni desalientes a DP para que lo haga. La mayoría de las veces estas personas se agitan y se meten en problemas.
- ¿Debería un hombre decirle a una dama que cubra una parte de su cuerpo que podría ser embarazoso?
- ¿Debo hablar sobre los problemas en mi relación con familiares y amigos o guardarlo para mí?
- ¿Cuál es la forma más educada de decirle a alguien que su mascota está en peligro debido a un cuidado inadecuado?
- ¿Puedes confiar en una persona que puede mirar a los ojos de un extraño y decir ‘te pertenezco’ sin sentirte extraño al respecto?
- ¿Por qué la gente te ignora?
A veces, aunque rara vez, sucede que el único problema con el DP es que NADIE NUNCA LO ESCUCHÓ. Usted no luchará para manejar la situación. Sea asertivo y diga a las personas interesadas si otros han afectado el PD y sus pensamientos.
Sea cortés pero sea firme.
Deje en claro que usted es un profesional de principios y ético.
Recuerde, las personas difíciles son las primeras en descomponerse, cuando se manejan de manera lógica.
Espero que tenga algún sentido.