¿Qué recursos utilizan las organizaciones sin fines de lucro para mantenerse en contacto con sus miembros?

Comunicación: Slack: estar menos ocupado
Difundir noticias: marketing por correo electrónico, redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram)
ZoHo para CRM
Ejecute un blog para hablar sobre noticias, etc.: Cómo construir su negocio de la manera correcta con un blog de negocios

El tiempo de desarrollo de un sitio web básico de 5-7 páginas en WordPress es de aproximadamente $ 1,000 a $ 2,000, según la complejidad, el contenido y los activos. El tiempo de producción es de unos 30 días.

Una cosa a tener en cuenta es que existen muchas herramientas, especialmente para organizaciones sin fines de lucro que pueden obtenerlas a una tasa reducida. Asegúrese de segmentar a su audiencia y mantener registros basados ​​en sus intereses. El correo electrónico es una excelente manera de hacer esto, y aquí hay una publicación rápida que explica cómo hacerlo: Introducción a los correos electrónicos del ciclo de vida: estos impulsarán sus campañas de marketing por correo electrónico

La retención de miembros es extremadamente importante para las organizaciones sin fines de lucro; no solo queremos retener a los donantes, sino que también queremos cultivarlos para dar a niveles más altos. Utilizamos las siguientes comunicaciones de retención:

  • Correos electrónicos sobre el progreso y las historias de éxito
  • Gracias (correos electrónicos y videos) después de dar y alrededor de las vacaciones
  • Gracias a las llamadas telefónicas después de las donaciones: los miembros de la junta llaman a donantes de alto nivel; El personal recibe una lista de 3-5 donantes cada semana para llamar.
  • Informe anual gratuito enviado por correo a los hogares.
  • Tarjetas de vacaciones
  • Conexión a miembros y actualizaciones en redes sociales.
  • Evento anual de agradecimiento a los donantes, donde los donantes acuden a nuestra sede; el personal organiza puestos sobre lo que hace cada departamento; Se otorgan premios a los principales donantes.
  • Eventos especiales para donantes de alto nivel, como un almuerzo con el CEO; conferencias de oradores invitados; seminarios de planificación patrimonial; visitas uno a uno
  • Boletines únicos por dar niveles.

Cada nivel de donación tiene un plan de comunicación y un personal dedicado a trabajar cada plan:

  • Una vez donantes
  • Donantes mensuales
  • Donantes principales
  • Donantes de bienes

El objetivo es siempre trasladar a estos donantes de la primera a la última categoría, ofreciendo comunicaciones más refinadas y personales que más personas dan.

El costo y el tiempo realmente dependen de la cantidad de recursos que tenga, tanto del personal como de los voluntarios. Cree un plan para cada nivel de donante y luego determine sus recursos. Esto te permitirá crear una línea de tiempo.

Cada organización sin fines de lucro tiene sus propios estatutos y procesos. Todo el mundo tiene que encontrar lo que funciona mejor para ellos en su situación. Si los miembros son jóvenes que usan tecnología, como enviar mensajes de texto con frecuencia y publicarlos en las redes sociales es una excelente manera de mantenerse en contacto. Si tiene muchas personas mayores, probablemente deba enviar boletines impresos, tarjetas postales y anuncios de servicio público en la radio para comunicarse.
Lo mismo para las donaciones. Hay leyes establecidas de estado a estado que deben cumplir, pero algunos procedimientos pueden ser lo que elijan hacer. Me encantaría hablar contigo más. Tengo muchos años de experiencia dirigiendo una organización sin fines de lucro que comencé desde la nada. Visite mi sitio web en la página en gailmarksvirtualservices.com Me encantaría saber más sobre lo que le interesa hacer.