Si las palabras no cambian nada, ¿debería decirlas de todos modos?

Las palabras cambian las cosas. Si ha hecho algo mal, por ejemplo, una sincera disculpa puede, incluso en el peor de los casos, brindar ayuda a la persona perjudicada. No solucionará lo que se hizo inicialmente, pero podría hacer una diferencia para la persona o sus seres queridos. Las palabras correctas, dichas de la manera correcta, prácticamente siempre marcan la diferencia. Quizás no sea una diferencia tan grande como nos gusta. Pero alguna diferencia, aunque sea un poquito.

La palabra cambiará algo en nuestra mente.

Si te digo que literalmente te lastimé, ¿qué harías? Esa es la única palabra ¿verdad?

O qué pasa si te digo que tu hija fue secuestrada pero tú, de alguna manera, no puedo verificar eso, ¿qué harías?

Las palabras tienen poder para cambiar algo.