¿Cuál es una buena manera de comunicarse con alguien que crónicamente no escucha?

Answer 1

Un jefe muy inteligente me dijo que si alguien no reacciona como usted quiere, lo mejor que puede hacer es averiguar por qué. Una vez que entienda por qué, entonces puede descubrir cómo eliminar el “por qué” y obtener la respuesta que está buscando.

Por ejemplo, como gerente de ventas al menudeo hace diez años, tenía un vendedor de alto desempeño que ocasionalmente venía a trabajar de mal humor, era grosero con los clientes y hacía infelices a todos los que lo rodeaban. Me senté con él y le pregunté qué estaba pasando en su vida personal y él me dijo que estaba estresado porque tenía un examen en la escuela y sentía que debería estar estudiando en casa. A partir de ese momento, le pedí que me avisara cuando tenía que entregar grandes pruebas y papeles, y trabajaríamos juntos para cambiar sus turnos para poder estudiar y el problema desapareció.

Ahora que estoy en el mundo corporativo, trabajo con ingenieros y traduzco conceptos de software complejos que están diseñando en lenguaje único para los inversionistas y potenciales clientes y socios comerciales. Encuentro que la gente ya no lee mucho, por lo que es muy valioso mantener las cosas breves e ilustrarlas con diagramas o ejemplos visuales siempre que sea posible.

Answer 2

Uhh déjame pensar

1. Encuentra a alguien a quien la persona respete y escuche. Pero es probable que no presten atención a todo lo que dice la persona respetada.
2. Encuentre la causa raíz del problema, que a menudo es el problema que la persona está menos dispuesta a abordar o cambiar. Hágalo obvio, no genere conflictos innecesarios y, al mismo tiempo, sepa que todo lo que diga no funcionará si la persona es obstinada en su carácter. Eso deja
3. Dejar que la persona aprenda de la manera más difícil. Deje que la persona simplemente caiga en el agujero que él mismo cavó. Lamentablemente, la mayoría de las veces, es posible que aún no se den cuenta (o sepan, pero no quieran abordar o reconocer) la causa raíz tal como aparece en 2.
4. Aquí es donde entra el amor duro. Esté preparado para ser odiado. Si tiene amigos cercanos o miembros de su familia que lo apoyan, entonces aún mejor, porque es un caso más sólido que el problema de la persona crónica realmente es un problema.
5. Ah, y nunca arroje el problema directamente a la cara, la persona deja de escuchar de inmediato. En su lugar, dibuje un escenario, haga un llamamiento a su conciencia y prepárese para aplaudir o hacer frente a sus respuestas.
6. Y sí, si eres religioso, la oración siempre es una opción. Necesitará toda la esperanza y la ayuda que pueda obtener, especialmente si realmente se preocupa por la persona.

Todos estos puntos se presentan asumiendo que usted tiene razón y que existe un problema en la persona crónicamente ignorante que lo llevará a su caída. Si es una consecuencia a largo plazo, esperar a que aprendan de la manera difícil está fuera de la opción. O si el problema lleva a algún crimen de alto nivel o algo así.

Deets ayudará por cierto.