Viaje de poder: de lo que he aprendido a través de mis años de experiencia en esta empresa, eso nunca funcionará.
Poder: Tenemos X, Y y Z en nuestro portafolio. X es nuestro producto estrella, Y es nuestra próxima marca y Z es una innovación recién lanzada que tiene la capacidad de canibalizar el producto X. Si nos concentramos demasiado en el producto Z, podemos perder 10 millones de dólares en el crecimiento total de la línea superior. En su lugar, deberíamos concentrarnos en obtener una participación en X y gastar solo el 5% de nuestro gasto en marketing en el producto Z este año para probar cómo funciona con nuestro público objetivo. Eso nos dará una buena idea para la estrategia futura en este mercado en evolución. (Sé pelusa, pero imagina que esto es verdad)
Para llevar 1: haga que la razón detrás de su decisión sea lo más transparente posible.
Viaje de poder: evite el contacto visual con una persona con menos poder y solo se preocupe por expresar su dirección y opinión y cómo se puede convertir en realidad.
Poder: Este es el análisis que hemos derivado después de nuestro análisis e investigación. Nos encantaría escuchar los comentarios para que estemos en una mejor posición para cambiar la dirección ahora o mejorar esta idea. Aunque hay un sentido de urgencia en este proyecto en este momento, es muy importante tener a todos a bordo con la dirección que tomamos y continuar en el próximo trimestre.
Takeaway 2: Sea inclusivo en lugar de exclusivo en el proceso de toma de decisiones.
- La mayoría de la gente me pregunta por qué estoy tan callada. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿De qué tema hablar para que suene como un chico muy inteligente delante de las chicas?
- ¿Qué hace a alguien ‘infame’?
- ¿Qué motivo le digo (a un nuevo gerente) al cambiar de equipo internamente en una empresa?
- ¿Cuál es la cosa más incómoda que ha encontrado en una reunión interna de cliente / grupo?
Viaje de poder: discutir innecesariamente Y gane sobre la base de la jerarquía de poder (o mediante el apoyo de aduladores a su alrededor) incluso cuando esté equivocado.
Poder: trata de ser lo más consciente posible y demuestra que a veces incluso eres falible.
Takeaway 3: Hay muy pocas cosas que son tan poderosas como ‘Lo siento’, ‘Por favor’ y ‘Gracias’. Mostrar empatía y ser agradable.