La gran mayoría de la tecnología puede usarse para hacernos más humanos y no menos. Los teléfonos móviles, los autos que conducen por sí mismos, la tecnología portátil … todos estos tienen el potencial de facilitar la interacción humana cara a cara y construir conexiones humanas más cercanas por extensión. Por ejemplo, si va a visitar a su abuela con más frecuencia porque su auto-manejo lo hace tan fácil y conveniente, entonces su auto-manejo “lo hace más humano”.
El problema es que la tecnología nos enseña lecciones sobre cómo interactuar con las cosas … cómo interactuar con la tecnología en sí misma, con el mundo en general y con otras personas. Las aplicaciones bajo demanda, por ejemplo, le enseñan que debe hacer muy poco para obtener lo que desea que le entreguen en la puerta de su casa. Los autos que conducen solos, al menos en teoría, le enseñan que no debe hacer prácticamente nada para obtener lo que desea (transporte a una nueva ubicación).
La lección que debe hacer lo menos posible para obtener lo que desea no se traduce bien en las interacciones humanas. Entrar en una interacción humana pensando que no debes hacer nada para tener una experiencia satisfactoria es ponerte decepcionado. No te divertirás en la casa de tu abuela si te sientas allí esperando que ella te dé mágicamente el estrecho vínculo humano que deseas.
Crear cercanía con otras personas requiere un poco de esfuerzo. Más esfuerzo que pedir comida en Postmates o llamar a un Uber. Y cuanto más fácil, simple y conveniente sea la tecnología, la interacción humana más molesta parece en comparación.
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Esta es la principal forma en que la tecnología nos hace menos humanos … nos hace desear menos desorden humano en nuestras vidas. Hasta que, por supuesto, nos despertamos para encontrarnos muy solos.