La otra parte no necesita su permiso para retirarse de la comunicación con usted. Puede ser bueno recibir un simple “disculpe, pero no estaré disponible por un tiempo, le responderé cuando pueda”. Pero usted no tiene derecho ni siquiera a su diplomacia, y mucho menos a su oído abierto.
Tenga en cuenta que estamos hablando de negocios aquí, que se basa en servir intereses mutuos. Cuando hay una percepción de que los intereses de uno no están siendo atendidos, o que otros asuntos son más importantes por el tiempo limitado que se les puede ahorrar, entonces la decisión racional es dejar de gastar tiempo en conversaciones de menor importancia. La retirada cortés es opcional.
Si, de hecho, ha sido la parte ruda, la respuesta cortés de alguien que no tiene ninguna inversión en una relación con usted es simplemente cesar la comunicación. No hay recriminaciones, ni insultos, ni críticas, ni indignación. La conversación ha terminado.
Si no ha sido grosero, todo lo que puede hacer es presentar su caso para reanudar el contacto. Están dentro de sus derechos. Tienes que demostrar que lo que tienes que decir sirve a su mejor interés tanto como al tuyo.
A menudo el campo de juego es desigual. La otra parte podría tener un estatus más alto y más poder. Cortar la comunicación es una forma de afirmar esa diferencia en el estado. O bien, el campo de juego podría estar nivelado y la otra parte se siente amenazada por alguien que parece estar desafiándolos de alguna manera. Cortar la comunicación es una forma de no tener que lidiar con la amenaza. O puede que sea un vendedor y el cliente potencial simplemente cuelga el teléfono o sale por la puerta o borra su correo electrónico, sin que usted tenga ninguna etiqueta. Cortar la comunicación es la forma en que funciona el juego de ventas.
En cualquier caso específico, es posible que pueda averiguar qué está pasando y siempre puede preguntar a la otra parte. “Perdimos el contacto por un tiempo. Cuando nos conectemos de nuevo, puedo decirle cómo mi propuesta lo beneficiará”.
En los negocios, no tienes derecho al tiempo de nadie. Agradezca la atención que recibe y tome la atención que le niegan. Vivir en la propia indignación no es productivo en los negocios, y no productivo en las relaciones personales.
Sin embargo, aquí hay una pista: la indignación a menudo señala la raíz del problema. Las personas son más propensas a interrumpir la comunicación con quienes afirman tener derecho sobre ellas.