El diccionario define la inteligencia emocional como “la capacidad de ser consciente de, controlar y expresar las emociones de uno, y de manejar las relaciones interpersonales de manera juiciosa y empática”.
Para ser efectivo en las comunicaciones interpersonales, es absolutamente esencial tener inteligencia emocional.
Primero debes conocerte a ti mismo para controlar y expresar tus emociones. También debe poder percibir cómo otros reciben y procesan la información y adaptar su comunicación en consecuencia.
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