Creo en ser amable, en tener buenos modales.
Creo en el poder de palabras amables, muy específicas, que mantienen unida a una sociedad civilizada. Las palabras, por favor, gracias, disculpe, y lo siento, están sin adornos y sin complicaciones, pero tienen el poder de establecer una fortaleza contra los bárbaros. Su poder está en su simplicidad y fortaleza, no en su facilidad, porque muchas personas les resulta difícil decirlo.
Las personas graciosas se paran como puntos a lo largo de la costura de la civilización. Cuando usamos estas palabras, cuando mostramos un comportamiento bien educado, fortalece los nudos que impiden que la estructura de nuestra sociedad se deshaga. Hacen que la costura sea fuerte para soportar todo tipo de presión, sin embargo, una puntada recortada y la tela se debilitan inevitablemente en grados por minuto.
Vi el poder de estas palabras a través de las acciones de mis hijas en el servicio funerario de mi hermano. Mis hijas adultas me mostraron de primera mano cómo aprendieron sus lecciones sobre cortesía y buenos modales, y la mejor parte, ni siquiera lo sabían porque sus buenos modales son muy naturales para ellos.
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El día de su funeral pasamos en la morgue; es un lugar tan extraño, no es un hogar para recibir invitados. Desde la mañana hasta la tarde, saludamos a familiares y amigos, conocidos de trabajo e invitados de fuera de la ciudad. ¿Qué hace usted en los funerales, pero llora, charla, ríe y trata de hacer que una situación incómoda resulte cómoda para la gente amable que se esfuerza por ofrecer sus condolencias?
Y estaban mis hijas, “Emily Post” y “Judith Manners”, trabajando en la sala como profesionales. Habrías pensado que habían escrito el libro sobre etiqueta de la misma forma en que saludaban a las personas. Los vi tratar con igual calidez tanto a los miembros de la familia como a los extraños. Parecían instintivamente saber las palabras correctas para decir, las palabras amables, para hacer que las personas se sientan cómodas.
¿No es ese el punto detrás de ser gracioso? Hace que todos se sientan cómodos. Todos se benefician cuando mostramos buenos modales porque se trata de desinterés y de pensar hacia afuera. Es como se comportan las personas civilizadas. Ser amable suaviza los pliegues de la vida y elimina las arrugas; eso es lo que mantiene el tejido de nuestra sociedad fuerte al fortalecer cada punto a lo largo de la costura de la civilización.