Los malos resultados son prevenibles. Si el mal resultado sucede, generalmente es el resultado de un malentendido que se reveló después de que todo se haya dicho y hecho. Hay un remedio muy simple para eso si estamos hablando de asuntos de negocios.
Por ejemplo, antes de concluir cualquier contrato, generalmente pido solo unos minutos de reflexión sobre las cosas que acordamos mutuamente. No puedo decir lo suficiente cómo se evitaron los grandes errores y costos con esa simple acción.