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Beshore : ¿Cómo podemos usar estos modelos mentales para mejorar nuestra toma de decisiones?
Parrish : Cuando te encuentras con una decisión difícil, realmente quieres tener un doble filtro que cambia tu mente de reactiva a racional. El primer filtro se ejecuta a través de sus modelos mentales y determina los factores que gobiernan la situación. Si miro esto a través de la lente de la evolución, ¿qué veo? ¿Qué pasa con la oferta y la demanda? ¿Cuáles son los incentivos?
El segundo filtro es cómo puedes engañarte a ti mismo. ¿Qué está pasando subconscientemente? ¿Estoy solo mirando un pequeño subconjunto de datos? ¿Estoy enamorado de mi solución? ¿Estoy predispuesto por la autoridad?
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Uno de los beneficios adicionales de este enfoque es que cuando toma una mala decisión y lo hará, ahora tiene un marco mental en el que puede dar cuenta de su error en el futuro. Si no tuvo en cuenta algo que debería tener, puede identificarlo fácilmente y explicarlo. Por lo tanto, siempre estás mejorando gradualmente y, a lo largo de una larga vida, esos incrementos harán una gran diferencia.
Beshore: ¿Puede dar un ejemplo hipotético de cómo podría funcionar este sistema de pensamiento?
Parrish : mirar los problemas a través de una sola disciplina a menudo conduce a una conclusión errónea. Por ejemplo, digamos que usted es el CFO de una empresa textil. La industria no es rentable y está plagada de exceso de capacidad, ya que solo una empresa ha registrado ganancias en los últimos 12 meses. Tu junta te está presionando para que demuestres un camino creíble hacia las ganancias.
Un día aparece un vendedor en su puerta, que ofrece un nuevo equipo de procesamiento que es 50 por ciento más eficiente. Le ahorrará a su compañía un montón de dinero, mejorará los márgenes y se pagará solo en unos pocos años. Usted verifica sus reclamaciones y determina que al comprar este equipo, obtendría un 20 por ciento de rendimiento antes de impuestos sobre su inversión. ¿Deberías hacerlo? La mayoría de la gente diría que sí, pero yo diría que no.
Si solo miras a través de una lente financiera, parece tener sentido. Pero eso no es suficiente. La segunda pregunta es: “¿Dónde irán los ahorros?” Lo que probablemente sucederá es que instalará esta máquina y mantendrá los precios iguales (para mejorar los márgenes) o precios más bajos (para ganar participación de mercado). Pero el vendedor ya está en camino hacia sus competidores. Solo ahora, él puede decir que deben instalar esto para mantenerse competitivos. El vendedor apunta a su creciente participación en el mercado o grandes márgenes, asegurando que su competidor compre el mismo equipo. Eventualmente, todos tienen el mismo equipo, cayendo en picado los precios. Las cosas vuelven a ser como antes, solo que ahora tienes más capital invertido en el negocio. Pero ese vendedor volverá el año que viene con una versión más nueva y mejorada.
Entonces, desde la perspectiva de un modelo mental, solo podemos enumerar algunos de los que están en juego: incentivos (el vendedor no es tu amigo), la teoría de juegos y el efecto Reina Roja (donde necesitas poner continuamente más dinero para mantener tu mismo). posición). Por supuesto, no se me ocurrió esto. Warren Buffett se enfrentó a un dilema similar a principios de la década de 1980 con el negocio no rentable de textiles de Berkshire Hathaway.