¿Cómo debo hablar con alguien que está siendo grosero?

Veo que todas las Respuestas son las Respuestas a “qué” aspecto del Rudness. Ninguno es para “por qué” como un aspecto.

Para comprender mejor, prefiero sugerir que se conozca “por qué” es la persona grosera en primer lugar.
¿Hay algún error involucrado en alguna parte.
¿Hay algo que esperaba esa persona y él está herido por no poder obtenerlo? Eso sí, la palabra para concentrarse aquí es “Daño” y no “Expectativa”.

Creo que estará en una mejor posición para manejar la situación y usted mismo con su respuesta, que no saber nada y pararse frente a una persona que grita.

Cuando tiene los hechos en su lugar, entonces el manejo de la reacción de la persona está bien explicado por otros.

Todo lo mejor.

¡Aclamaciones!

Sr. Backup.

Cuando alguien es grosero conmigo, termino la conversación tan pronto como puedo. Sin embargo, hay momentos en que eso simplemente no es posible. Ahí es cuando me vuelvo más educado, a veces hasta el punto de formalidad. Soy cortés sin ser cordial.

Esto ayuda si hay alguien más alrededor que esté escuchando, ya sea en una oficina o en una reunión social. Enfatiza lo horribles e inapropiados que son y demuestra lo bien que me estoy comportando en contraste.

Por supuesto, el instinto es tomar represalias en especie. He hecho eso Incluso he escalado, y sabes qué? No sirvió de nada. Un par de veces resultó contraproducente para mí, y se me consideró grosero.

No, la cortesía helada resultó ser mucho más efectiva a largo plazo. Pruébalo una vez y velo por ti mismo. Creo que te sorprenderás.

La mejor manera es mantener un tono tranquilo. Cuanto más frustrado te pongas, más severa será la persona. Trate de hablar suavemente y entienda por qué la persona está siendo grosera. Tal vez solo estén teniendo un mal día o tal vez estén enfrentando un mal incidente o quizás sea porque no quieren hablar con usted en este momento. Hable en voz baja y trate de no decir nada que los moleste.

De manera educada, no te hundas a su nivel, cuanto más rudos sean, la persona más educada que obtienes, no perderás nada, perderán TODO.