¿Qué tan importante es para una marca construir una conexión emocional con los consumidores?

Answer 1

Crucial. No sólo importante, crucial. Incluso en categorías de productos que pueden no ser compras emocionales.

Una marca representa lo que la empresa o un producto ofrece mediante beneficios tangibles, así como también el servicio al cliente y otros beneficios intangibles, como la garantía, la fiabilidad y la fiabilidad.

Si bien los beneficios tangibles pueden ser racionales y racionalizados por el cliente, casi todas las demás empresas o productos que se entregan requieren un compromiso emocional por parte del cliente.

Como ejemplo, si bien cualquier símbolo de compromiso funcionará, la campaña de los Beers de la década de 1980 conectó los diamantes, el material más resistente que se encuentra de manera natural en el vientre de la tierra, con un compromiso especialmente romántico. La gente estaba comprando diamantes y otras joyas incluso antes de eso, pero la campaña hizo que el diamante pasara de ser un producto básico a algo significativo y solidificara la reputación de Beers como proveedores de diamantes de alto grado en los que se podía confiar.

Otro ejemplo sería en los coches. Volvo fue el primer fabricante de automóviles en incorporar protección contra impactos laterales en sus automóviles. Para venderlo, tenían que apelar al deseo de todo adulto de proteger a su familia. Incluso en una compra racional, que probablemente sea la única forma de entender por qué las personas compran Volvos, que están lejos de los autos más bonitos del bloque, se enfatizó lo emocional como una forma de demostrar el beneficio tangible que se obtuvo.

Answer 2

Se acabaron los días en que los vendedores vendían los productos. Hoy se compran productos. ¿Y qué hace que el cliente prefiera una marca en particular sobre otras? La experiencia que el cliente pudo haber tenido antes con la marca.
Por lo tanto, es muy importante que las marcas tengan una conexión emocional con sus clientes para que sigan regresando por la misma experiencia placentera que han tenido antes. En el escenario actual del mercado, no vende sus productos, gana a sus clientes. Clientes Hoy estamos en el centro de cada campaña de marketing exitosa.

Si no hubiera habido emociones, la publicidad no habría sido una industria.

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Answer 3

Crear conexiones emocionales con los consumidores es lo que hace que un cliente potencial se convierta en cliente. Los hace relacionarse con su marca, y ahora, su corazón y sus emociones les dirán que compren uno de sus productos. Si apela a sus emociones, confiarán en su empresa y sus productos. Para obtener más información, visite: Branding Bundle – Mera Marketing

Answer 4

Usted, como consumidor, no fomenta las transacciones, nutre las relaciones que son emocionales. Una vez que una marca se conecta con usted a nivel emocional, vuelve a esas situaciones en las que se siente mal para decir “NO”.

¡Aclamaciones!

Answer 5

Una marca no es una marca ** a menos que ** establezca una conexión emocional con los consumidores. La conexión emocional es la fuente intangible del valor de marca. A falta de eso, una marca es una mercancía sin un valor adicional particular.

Answer 6

Todos los últimos estudios neurológicos y de comportamiento indican que los humanos toman decisiones emocionales. Entonces, la pregunta no es si una marca tiene una conexión emocional con sus clientes (la respuesta es obviamente sí), pero lo más importante es ¿qué tipo de conexión emocional? Cada vez más, las marcas se definen no por la publicidad, sino por la experiencia del cliente (tanto de propiedad como de ganadas).