Debido a que los seres humanos son animales sociales, y casi todas las empresas valiosas de la vida (una familia, una educación, un negocio, amistades exitosas) requieren la capacidad de interactuar cooperativamente con otras personas.
Por lo general, otras personas tendrán al menos algunas diferencias en valores, objetivos y percepciones para nosotros mismos, por lo que necesitamos inteligencia emocional para trabajar juntos hacia resultados mutuamente beneficiosos, respetando la individualidad y el valor de los diversos contribuyentes.