Pregúnteles sobre ellos mismos y sus vidas. Y luego escucha. Recuerde que su hijo tuvo un gran torneo de fútbol y que su madre sufre de artritis y que acaba de comprar un nuevo sistema de sonido envolvente (tome notas después de la conversación si es necesario).
A la gente le encanta hablar de sí mismos, y cuanto más los alientes a hablar de sí mismos, más piensan en ti, especialmente si puedes recordar las cosas que dijeron antes.
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