La motivación es completamente diferente en los dos casos. Una persona que, en general, se encuentra en las paredes de piedra, está siendo pasiva y está tratando de evitar que algo suceda, ya sea por su propio beneficio o por alguna preocupación filosófica. Es mucho más probable que la persona que se niega temporalmente a actuar para difundir una situación actúe desde un enfoque útil y de equipo en lugar de un motivo de auto-gratificación.
Al administrar empleados, prefiero que las personas sean directas y explícitas. Si tratara con un empleado irracional o emocional, siempre prefacio la conversación diciendo algo como: Estás realmente molesto en este momento. Discutir esto ahora no ayudará a la situación. Presumamos esto por ahora y vayamos a ello (más tarde hoy, mañana, pero será un tiempo programado para ser programado).
Hay todo tipo de variaciones de esto. Pero el punto es llamar al comportamiento, detenerlo y establecer un momento en el que pueda ser discutido racionalmente en una configuración apropiada.
Otra diferencia obvia es que el obstáculo, en mi experiencia, tiene menos tiempo limitado. Continúa por un período de tiempo más largo. Y la persona no suele estar dispuesta a tener una conversación para resolverla.
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