Cómo tratar con personas que no pueden reconocer sus problemas o ideas cuando se los dice, sabiendo que su actitud está afectando al grupo de una manera negativa

Answer 1

Voy a devolverte esto.

Si alguien no te entiende, esto me dice que no les has comunicado tus ideas de manera efectiva. Si usted es su gerente, esta es su responsabilidad. No es su responsabilidad saber mágicamente lo que quieres decir.

El lenguaje está cargado de significado. Es un código. Cada uno tenemos el nuestro. Es claro que el tuyo no es suyo y el suyo no puede ser tuyo. Necesitas encontrar algo de césped en el que apoyarte que se adapte a ambos.

El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes.

Si alguien no responde como esperamos que lo haga, entonces debe pedirle que lo haga y comunicarse claramente a ellos cuál debería haber sido su respuesta. Esto es lo que hace un buen líder.

Su declaración ‘cuando les dice’ me dice que no entiende las sutilezas del lenguaje. Piensas que tus palabras son absolutas y que lo que quieres que significen es cómo los demás tienen que entenderlas. No lo son, y no lo harán.

Inténtelo de nuevo, y esta vez hable de manera simple, clara y siga cambiando el idioma que usa, varíe nombres y verbos, y continúe, hasta que encuentre algo que funcione. Haz esto en privado con la persona, y persiste.

Dos perspectivas más que vale la pena tener en cuenta:

1-Puede haber otra razón para su comportamiento. Sé consciente de esto y mantén una mente abierta. Haga alguna información buscando primero sobre sus puntos de vista e ideas.

2-Puede que te resulte difícil leer esto, pero aquí está de todos modos: el equipo puede verse muy afectado no por él, sino por ti . Ten cuidado de a quién acusas y de qué los acusas. Un equipo es tan bueno como sus miembros, pero también es tan bueno como su líder.