“Lo siento” es, en el uso actual, aceptado como una forma personal de expresar la consternación de uno por lastimar a otro, y como un intento de reparar la herida. “Mis disculpas” se suele considerar más formal. ¿Por qué?
Creo que “Lo siento” se identifica con toda la persona. Utiliza la voz activa directamente. Transmite una sensación de tristeza.
“Mis disculpas” solo aborda el tema de la disculpa, que de alguna manera se debe ofrecer una disculpa, así que aquí hay una, independientemente de si realmente se cometió algún error. Tal frase es un poco más fuerte que “¡Uy! Mi mal”, pero no mucho. Ambos son mucho mejores que el político o el ejecutivo que solo ofrece “se cometieron errores”.
Sin embargo, también debo señalar: el contexto y el tono de voz e incluso la actitud del cuerpo son importantes en cualquier disculpa. Observé a mi profesor de arte enfurecerse con un chico que decía “Lo siento” con una mandíbula sobresaliente y una manera insolente de hablar. Luego, TODOS escuchamos una conferencia de quince minutos sobre el significado del respeto y la decencia.
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