Aquí hay algunas cosas que puede hacer para aumentar las probabilidades de obtener una respuesta.
¿Que qué? Es todo sobre el tema
Con solo mirar la línea de asunto, el destinatario debe saber qué esperar del correo electrónico y qué acción se requiere. ¡No caigas en la trampa de simplemente enumerar nombres! En este caso, menos no es más.
Por ejemplo:
- Asunto: Para revisión: informe borrador de estrategia de contenido. Comentarios debidos el 4/22.
Esto es bueno. Me estás diciendo que quieres que revise un informe preliminar. Necesita retroalimentación por una fecha en particular. - Asunto: Informe de estrategia de contenido
Esto no es tan bueno. Me está diciendo que el correo electrónico trata sobre el informe de estrategia de contenido, pero no sé si debería esperar una pregunta simple o un borrador para revisar. No sé qué acción se espera de mí. - Asunto: Informe
¡No hagas esto! ¿Qué informe? ¿Que quieres de mi? No tengo ni idea de qué se trata. Ni siquiera puedo abrir este correo electrónico.
Fechas límite
Es mucho más probable que las personas respondan si les das un plazo. Si el plazo finaliza sin recibir respuesta a su correo electrónico, puede presionar “responder a todos” en la carta original y preguntar “¿Tiene algún comentario sobre el >? Consulte el correo electrónico a continuación. “Esto generalmente hace que las personas respondan.
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Puedes llevar esto un paso más allá. Dígales qué medidas tomará después de esa fecha límite. En la mayoría de los casos, es razonable decir “Si no tengo noticias suyas antes de , asumiré que no tiene ediciones” o “Por favor, revise este borrador y avíseme si tiene algún cambio para el miércoles , 10 de junio. Planeo enviar esto la tarde del 11 de junio. ”
Al frente y en el centro
No entierres el punto principal del correo electrónico. Sí, hay un lugar para el fondo y la información adicional, pero debe colocar cualquier elemento de acción al frente y al centro. Digamos que se le pide que investigue algo y haga recomendaciones basadas en esas métricas. Podría comenzar con una explicación larga de la investigación y cerrarla con las recomendaciones, pero nadie la leerá toda. Saltarán al final o, lo que es peor, lo ignorarán y pasarán por alto su trabajo por completo. Debe comenzar dando un resumen conciso y una declaración de sus recomendaciones.
Por ejemplo, podría decir algo como “Después de investigar , recomiendo que “. Luego, después de explicar sus recomendaciones, puede decir algo como “A continuación se destacan los puntos destacados y la investigación de antecedentes”. Debajo de eso, puedes poner los detalles.