La primera regla es hablar menos y escuchar más.
La segunda regla es esperar 2 segundos después de que alguien haya terminado de hablar antes de hablar tú mismo.
Mantenerse calmado y pensar en lo que dirá le ayudará a ser diplomático.
La diplomacia requiere paciencia y seguridad en sí mismo: sepa lo que dirá que tiene mérito y tenga paciencia en el momento adecuado para decirlo.
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