Un problema clave en la comunicación está en la separación entre opiniones, argumentos y órdenes. Más específicamente, el problema es con las “órdenes”.
Normalmente, las personas tienden a dividir declaraciones en solo 2 de esas categorías, a saber, opiniones y argumentos. Pero hay 3.
Las opiniones son subjetivas, juicios personales sobre sucesos. Su único razonamiento radica en la experiencia personal, es decir, “Así es como percibí, procesé y decidí según mis propias habilidades”.
Los argumentos también se razonan utilizando la lógica y la evidencia, algo como “Porque X e Y existen, y X se agregó a Y, de acuerdo con la lógica de que X + Y = Z, entonces esto es Z”. Por supuesto, los argumentos incluyen la evidencia seleccionada, el marco de la lógica y la calidad del desarrollo de esa lógica como lo hizo el individuo. Sin embargo, como son más claros, específicos y organizados, es más fácil validarlos o mejorarlos.
Sin embargo, es la tercera categoría la que se pierde más a menudo, que son las órdenes, y ahí es donde la mayoría de los problemas ocurren en la comunicación.
Los pedidos son declaraciones que se basan en cómo a alguien le gustaría que fueran las cosas. Su propósito no es describir algo, sino decir cómo piensan que debería ser, y eso es posible o no.
Es la forma básica en que las personas menos inteligentes razonan, y la única manera en que las personas autorizadas y particularmente los narcisistas se comunican.
En lugar de abordar el problema, en las órdenes, alguien le dice a los demás que “hagan algo” sin ningún tipo de razonamiento.
Las órdenes se centran en los roles y acciones de las personas. El dictador es siempre la persona que hace el pedido, y todos los demás, los sirvientes que lo siguen, ya sea de manera activa o incluso pasiva, al no contrarrestarlos, o incluso al permitirles hacer ese orden.
Las órdenes hacen que la persona que las da parezca que están en una posición de poder, porque dictan quiénes y cómo son los demás, cómo es la situación para todos y qué deben hacer los demás.
Algunas de las órdenes más simples son “No hacer hincapié”, “Obtener un agarre”, “Me necesitas”, “Vete a la mierda”, etc., pero pueden expandirse en enormes libros de lo que otras personas deberían hacer.
Las órdenes son la forma más agresiva de comunicación porque:
- No proporcionan ningún razonamiento a su validez, ni a por qué cualquier otro orden no sería adecuado en su lugar. Son efectivamente irrefutables.
- Se centran en los roles de los demás y dictan quiénes deberían ser los demás.
- Los papeles del dictador y los sirvientes son tomados por la fuerza por el dictador
Las órdenes cambian el escenario de comunicación general según lo decidido por una sola persona.
Incluso si las personas no clasifican instantáneamente los pedidos como tales, sí los notan cuando se comunican.
Es a las órdenes a las que las personas reaccionan casi cada vez, y donde comienzan los argumentos en la vida.
Sin embargo, los pedidos no se evalúan como tales la mayoría de las veces, ya que en la mayoría de los casos son aparentemente corteses, por lo que
- No contienen malas palabras, ni ningún tipo de lenguaje ofensivo.
- Por lo general, de hecho contienen lenguaje cortés o humor.
Y el dictador afirma que no hicieron nada malo.
Un dictador malintencionado, cuando responde con una respuesta agresiva esperada, se declara inocente, es decir, no dijo nada malo, y una serie de falsedades y reglas sobre el respeto, cuando han roto la regla no 1, que es quitar la libertad a los demás. definirse a sí mismos y decidir por cosas que involucren a otros con su aprobación .
