Ser diplomático es un arte. Cualquiera puede cultivar ese arte. Para cultivar este arte, uno debe dejar de ser impulsivo o lo que llamamos respuesta del momento. Si eres impulsivo, entonces es necesario un gran esfuerzo para frenar esta actitud.
Ahora, respondiendo a su pregunta, la respuesta es muy difícil, e incluso si la respondo, debería plantear la hipótesis de los diálogos entre usted y su jefe, entre usted y sus colegas. Pero siempre recuerde que una pregunta siempre puede responderse de dos maneras: una contundente y la otra diplomática. Tome el ejemplo de su colega que viene a usted con una solicitud para ayudarlo en su trabajo. Tiene la opción de rechazarlo sin rodeos o puede decir “¿Le importaría esperar hasta que termine mi trabajo, que debe terminarse dentro de la fecha límite?” O bien, digamos que su jefe lo llama y le pide que realice una tarea urgente. Ya estás en una tarea que tiene una fecha límite. Tiene la opción de decirle que terminará el trabajo en la mano y luego asumir la tarea o puede buscar su opinión sobre qué trabajo debe atender primero.
Es posible que haya encontrado varias situaciones en el cargo. Escríbalas en un papel y trata de responderlas diplomáticamente y sin rodeos. ¡Desarrollarás el sentido de la diplomacia!
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