¿Te interesa tener un debate o un diálogo? (ver Diálogo vs. debate)
Si desea tener un diálogo, entonces la clave es escuchar las ideas de otras personas para buscar puntos en común de los que pueda construir, gradualmente.
Si desea tener un debate, reconozca que esto rara vez se sale de un punto muerto en una posición atrincherada, y el deseo de “ganar” evita cualquier salida para la otra persona.
Si no desea ninguno de los dos , entonces evitaría cualquier sarcasmo, suspiro o respuesta pasiva / agresiva y solo diría “parece que vamos a tener que aceptar diferir en eso” y seguir adelante.
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Si no puede evitar la discusión, entonces un marco general para discusiones exitosas tiende a seguir este flujo:
Note el énfasis en escuchar, hacer preguntas abiertas, entender trucos (Ver Lista de falacias) y ayudar a la otra persona a salvar la cara, por encima de todo.
Referencias:
” Pasando el No ” – William Ury
” La magia del diálogo: transformar el conflicto en cooperación ” – Daniel Yankelovitch